IT Dokumentation

IT Dokumentation - IT Services dokumentiert von Experten, um die rechtlichen Anforderungen an Dokumentation ihres IT Service Managements zu erfüllen.

Dokumentation

• Verfahrensdokumentation
• IAM Dokumentation
• Berechtigungskonzepte
• RZ Dokumentation
• Prozessdokumentation
• Service Dokumentation

Erfahrungen

• DZ BANK
  • Services Provisioning Platform: Erstellung Anwendungsarchitektur, Betriebsarchitektur der Services Provisioning Platform.
  • Verfahrensdokumentation
    • Produkt Owner / Anforderungsmanager der Verfahrensdokumentation der DZ BANK
    • Organisation der DZ BANK Verfahrensdokumentation sowie das Verfahrensdokumentation-bezogene Prozessmanagement für die Gesamtheit der DZ BANK Application Services.
    • Enge Zusammenarbeit sowohl mit den Fachbereichen als auch mit der IT der DZ BANK.
    • Aufnahme und Dokumentation von mehr als 200 Application Services der DZ BANK bez. deren Verfahrensdokumentation (Fachliche Anwendungsarchitektur, Technische Anwendungsarchitektur sowie Betriebsarchitektur).
    • Qualitätssicherung von weitere 800 Applications Services bez. der Verfahrensdokumentation.
    • Koordination des Service Management Systems (basierend auf ServiceNow) mit dem externen Service Provider.
  • Technische Redaktion für Kernsystem Integriertes Projekt-, Ressourcen- (Linien) und Portfoliomanagement der DZ BANK
    • Erstellung der Anwendungsarchitektur, Betriebsarchitektur, Benutzerhandbuch und Betriebshandbuch
    • Erstellung des Projektmanagement Leitfadens der DZ BANK
  • Technische Dokumentation für “Pricing of Exceptional Transactions” sowie “Marktpreisrisiko Systeme” der DZ BANK
    • Erstellung der Fachkonzepte, Fachfeinkonzepte sowie der fachlichen Architektur.
• Sparda Bank: Redaktion von RZ-Betriebskonzepten im Server-Bereich Unix und Windows.
• 1&1 Internet AG
  • BSI Zertifizierung, Grundschutz, ISO 27001.
  • Deutschsprachiges Betriebsführungshandbuch im Bereich DNS-Systeme.
  • Englischsprachiges Rechenzentren-Betriebsführungshandbuch.
  • Englischsprachiges Netzwerk-Notfallmanagement.
• Gothaer Versicherungen: Deutschsprachige Konzeption der Dokumentation für ein internes IT Produkt.
• Commerzbank AG
  • Prozessdefinition für Testprozesse im Rahmen des Release-Managements einer Online-Handelsplattform.
  • Commerzbank AG, Dokumentation einer Java/Spring-basierten IDE mittels Eclipse/Maven-basierter Dokumentation.
• BASF AG, Englischsprachige Redaktion und Dokumentation für weltweiten Rollout von IT Systemen.
• Daimler AG: Englischsprachige Redaktion und Administration der Sharepoint-basierten Intranet Seiten, Abteilung ITA/S.
• Mittelständische Unternehmung im Bereich Web Marketing:Englischsprachige Dokumentation eines MySql / Php / JavaScript-basierten Web-Advertisement Informations-, Abrechnungs- und Steuerungssystems auf Symfony-Framework Basis.
• Freudenberg IT: Deutschsprachiges Betriebshandbuch für Data Center.
• Mittelständler: Deutschsprachige Benutzer-, Administrations-, Installations- und Entwicklerdokumentation.
• InterComponentWare AG
  • Entwicklerdokumentation, wie Java Docs, Technical White Papers und weitere, in Zusammenarbeit mit Entwicklern und Software-Architekten.
  • Erstellung von Betriebshandbüchern in Zusammenarbeit mit IT und Betrieb.
  • Erstellung von Benutzerhandbüchern, Vertriebsdokumenten, Vertragsbeilagen und technischen Artikeln in Zusammenarbeit mit Projektmanagern.