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IT Dokumentation

IT Dokumentation - IT Services dokumentiert von Experten, um die rechtlichen Anforderungen an Dokumentation ihres IT Service Managements zu erfüllen.

Dokumentation

  • Verfahrensdokumentation
  • IAM Dokumentation
  • Berechtigungskonzepte
  • RZ Dokumentation
  • Prozessdokumentation
  • Service Dokumentation

Erfahrungen

  • DZ BANK
    • Services Provisioning Platform: Erstellung Anwendungsarchitektur, Betriebsarchitektur der Services Provisioning Platform.
    • Verfahrensdokumentation
      • Produkt Owner / Anforderungsmanager der Verfahrensdokumentation der DZ BANK
      • Organisation der DZ BANK Verfahrensdokumentation sowie das Verfahrensdokumentation-bezogene Prozessmanagement für die Gesamtheit der DZ BANK Application Services.
      • Enge Zusammenarbeit sowohl mit den Fachbereichen als auch mit der IT der DZ BANK.
      • Aufnahme und Dokumentation von mehr als 200 Application Services der DZ BANK bez. deren Verfahrensdokumentation (Fachliche Anwendungsarchitektur, Technische Anwendungsarchitektur sowie Betriebsarchitektur).
      • Qualitätssicherung von weitere 800 Applications Services bez. der Verfahrensdokumentation.
      • Koordination des Service Management Systems (basierend auf ServiceNow) mit dem externen Service Provider.
    • Technische Redaktion für Kernsystem Integriertes Projekt-, Ressourcen- (Linien) und Portfoliomanagement der DZ BANK
      • Erstellung der Anwendungsarchitektur, Betriebsarchitektur, Benutzerhandbuch und Betriebshandbuch
      • Erstellung des Projektmanagement Leitfadens der DZ BANK
    • Technische Dokumentation für “Pricing of Exceptional Transactions” sowie “Marktpreisrisiko Systeme” der DZ BANK
      • Erstellung der Fachkonzepte, Fachfeinkonzepte sowie der fachlichen Architektur.
  • Sparda Bank: Redaktion von RZ-Betriebskonzepten im Server-Bereich Unix und Windows.
  • 1&1 Internet AG
    • BSI Zertifizierung, Grundschutz, ISO 27001.
    • Deutschsprachiges Betriebsführungshandbuch im Bereich DNS-Systeme.
    • Englischsprachiges Rechenzentren-Betriebsführungshandbuch.
    • Englischsprachiges Netzwerk-Notfallmanagement.
  • Gothaer Versicherungen: Deutschsprachige Konzeption der Dokumentation für ein internes IT Produkt.
  • Commerzbank AG
    • Prozessdefinition für Testprozesse im Rahmen des Release-Managements einer Online-Handelsplattform.
    • Commerzbank AG, Dokumentation einer Java/Spring-basierten IDE mittels Eclipse/Maven-basierter Dokumentation.
  • BASF AG, Englischsprachige Redaktion und Dokumentation für weltweiten Rollout von IT Systemen.
  • Daimler AG: Englischsprachige Redaktion und Administration der Sharepoint-basierten Intranet Seiten, Abteilung ITA/S.
  • Mittelständische Unternehmung im Bereich Web Marketing:Englischsprachige Dokumentation eines MySql / Php / JavaScript-basierten Web-Advertisement Informations-, Abrechnungs- und Steuerungssystems auf Symfony-Framework Basis.
  • Freudenberg IT: Deutschsprachiges Betriebshandbuch für Data Center.
  • Mittelständler: Deutschsprachige Benutzer-, Administrations-, Installations- und Entwicklerdokumentation.
  • InterComponentWare AG
    • Entwicklerdokumentation, wie Java Docs, Technical White Papers und weitere, in Zusammenarbeit mit Entwicklern und Software-Architekten.
    • Erstellung von Betriebshandbüchern in Zusammenarbeit mit IT und Betrieb.
    • Erstellung von Benutzerhandbüchern, Vertriebsdokumenten, Vertragsbeilagen und technischen Artikeln in Zusammenarbeit mit Projektmanagern.